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Airbnb aprieta las tuercas (y no van de bromas)
Cambios importantes en las políticas que debes conocer
Ojo.
Airbnb ha puesto orden (otra vez).
Y esta vez no van de farol.
A partir de este mes, han endurecido su famosa política “fuera de la plataforma”.
¿La razón?
Quieren que todo (comunicación, cobros y valoraciones) pase por su sistema.
Y el que no lo entienda... se queda fuera del juego.
Te resumo lo más importante para que no te pille el toro:
🧱 Nada de reservas fuera de Airbnb
Ni por WhatsApp, ni con una web camuflada en una foto, ni con frases como “visita nuestro Instagram”.
Todo lo que huela a desviar la reserva es motivo de penalización.
💸 Todos los cargos, dentro de la plataforma
¿Cobrabas la limpieza o la tasa turística en metálico al llegar?
Pues ya no.
Todo (sí, todo) debe estar incluido en el precio o en los campos habilitados por Airbnb.
🔒 Nada de datos personales
Se acabó pedir emails, teléfonos o DNI (con excepciones) “por si acaso” o “para enviarte la guía del alojamiento”.
Solo puedes comunicarte con el huésped desde la mensajería de Airbnb, y nada más.
⭐ Adiós a pedir reseñas en otras plataformas
Nada de encuestas, ni de “si te gustó, déjame una reseña en Google”.
Las opiniones, solo en Airbnb.
🧭 No más apps obligatorias
¿Usas una app para el check-in o una web con instrucciones?
Perfecto.
Pero no puedes obligar al huésped a registrarse o descargarse nada para acceder a tu alojamiento.
¿Y si me salto alguna de estas normas?
Airbnb ha dicho que irá en serio:
Suspensión de anuncios, desactivación de la cuenta y adiós muy buenas.
¿Y ahora qué hago?
Para ponértelo fácil, he preparado una checklist con todo lo que debes revisar en tu anuncio y mensajes.
Así puedes adaptarte sin miedo a meter la pata.
Airbnb quiere retener a los huéspedes dentro de su plataforma.
Vamos, que quiere más control.
¿Por qué?
Para evitar que uses la plataforma solo como escaparate.
Proteger los pagos y la experiencia del usuario.
Lo llaman seguridad.
También es negocio.
Recuerda:
NO son tus clientes, son los de Airbnb.
Y nos toca jugar con sus reglas… o buscar otro terreno de juego.
Que tengas un buen día,
Xisco
P.D. ¿Conoces a alguien que anuncie su vivienda en Airbnb?
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Puedes evitarle un buen susto.